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サラドゥの”つれづれ”WEB録

経済社会の出来事から日常のあれこれ、その日の読書、たま~に趣味の将棋について思ったところを綴っています

迷惑行為
昨日、今日と移動は高速バス。仕事先は東京から2時間ほどの距離にある。昨日は風が強くて、今日は朝から空気が冷たい。ホテルのエアコンを消して寝たら朝方は凍えるほど。仕事帰りは首都高で事故渋滞。大幅に遅れる。

 ちょっと前の日経。「客の迷惑行為7割経験」。流通サービス業の従業員の約7割が客から暴言や暴力などの迷惑行為を受けているという。具体的な被害として客に「バカ」「死ね」と言われたり、機嫌の悪い客から買い物かごや小銭を投げつけられたりした事例が報告されている。この状況は鉄道、病院でも同様だという。
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